查看详情>> 在一个企业或公司里，往往有大事也有小事，而对于领导者和主管的管理工作，也有全局和细节之分。有的管理者不齿于细节，有的沉湎于细节，出现了两个极端。不齿于细节者振振有词："我只抓大事，抓战略问题"，"管理就是放权"。他们以为自己是考虑大事情的，只要把决策确定了就行，细节是部下的事情，这种观点只对了 -半，负责人做好决策是对的，也是根本性的，但没有细节就无法落实，特别是涉及多部门、多专业的决策，推行起来举步维艰，很多情况是，从流程分析到环节剖析；从工作B标到问题提出；从措施到制度，都缺少具体的操作方法，最后大都不了了之，束之高阁。 东汉的薛勤说："一屋不扫，何以扫天下?"这是一种朴素的管理思想，它蕴涵的道理是，欲善其大事，必先把小事做扎实、深入。在管理领域，任何大事业的完成，最终都要落到一件件具体的小事的处理上，"管理无大事"，这话是有一定道理的。当然这并不意味着，从此只为"一屋一院"所困，把自己的大部分时间都花在它上面，而没了成就大事业的远大理想，这样根本谈不上"扫天下" 了！而与薛勤同时代的陈蕃却持有#、 "大丈夫处世，当扫除天下，安事一屋"的观点，这只不过是他胸怀大而已，即便真有"扫天下"的魄力，也要从细节做起、从日常小事做西汉宣帝时有个十分有名的丞相，名叫丙吉。他也有一句名言：相不亲小事。"这句话对后世影响极大。

查看详情>> 同样的事，不同的人來做，其结果是不同的，区别就在于做事的态度。上海交大安泰管理与经济学院的院长王方华教授曾说："中国人做事从来都是问'做完了没有'，而不问'做好了没有'。"尽管是小事，也要用认真的态度去做，才能做好。 随着技术共享和信息传播的加剧，企业与企业之间差异性越来越小。细节作为一种态度，对个人来说，决定着人生的成败；对企业来说，同样决定着企业的生死。 美国国际电话电报公司行政总裁哈罗德o吉宁认为，卓越的领导人从来不会对细节问题撒手不顾，反而会在适当的时候对它追根究底。吉宁在美国管理界颇负盛名，他的名字常与天才的、雄心勃勃的、坚忍不拔的、强有力的、苛求的和成功的这些词连在.起。苛求的吉宁对细节的执着几岭乎到了着魔的地步，但这恰恰是他的管理方关键。他有一丝不差的记忆力和速读能力，让他的员T把材料提得太精练。他曾经说，是在事后我要知道这是怎么回事/'吉宁发现问题时，会很快地行动起来并要求介绍详细情况，以便及时解决。他的一位行政主管说过："在国际电话电报公司由吉宁一级解决的问题--有许多是小问题--比其他任何一家大公司都要多。"也许有人要说这种管理方法太婆婆妈妈了，其实不然。正是由于吉宁对细节持之以恒的追求，严谨的工作作风和细致的办事原则，才使该公司在他的领导下，规模扩大了 10倍，而且一直都在协调有效地运作着。 目前，国内很多企业都热衷于做大事情、规划大战略、挥写大手笔， 很宏观，但战略做了一大堆，后来呢？没有人耐心地去细化、去落实，大 战略也就不了了之。  

查看详情>> 结合企业来说，产品过硬，品质好，这是企业发展的重点。产品过硬看的就是企业的综合能力，所以，企业在战略策划时就应该考虑研发部门人员的素质，设计研发的速度、能力是否能满足企业发展的需求，是否能满足市场顾客的需求；在做决策时就应该根据企业发展的状况，合理安排技术队伍，明确分工，以确保产品能够符合市场、顾客不断变化、不断提高的要求，保证战略目标的最终实现。另一方面，品质的好坏，关键在于企业内部的质量控制，近年来质量控制要素已在人、机（设备、仪器）、令料（原材料）、法（工艺、规章制度）、环（环境）上，再加上信息沟通数据统if-和质量分析。这几个方面需要企业最高管理层在产品的战略上考虑，根据不同的控制要求，投人不同金额的管理费用，建立相适一质量管理体系。投人的人力、物力太小，做得太粗，指导意义不太细，又让人感觉实际操作闲难，很可能会给企业带来混乱，使效率低下，所以好的战略思想将会受用一生，将会给企业带来无法估量的经济效益和社会效益。 所以，战略管理是关键。识别战略必须要有超越常人的眼光、魄力、肫识，然而，只是注重战略管理，而不注重细节管理也是不行的，如果上班拖拖拉拉，工作时这里忘记作记录，那里卫生不达标，设备小问题不断，产品出了问题也不报告，做错了也没人管，久而久之，问题越积越多，习惯越来越坏，企业只会到处胃火，导致小问题层出不穷，大问题时有发生。所以管理专家将成功归结为细节管理确实不为过。 可见，战略若没有细节的铺垫，永远只是愿望；管理若没有对细节运作了然丁o胸，就不能驾驭全局，与"不负责任"、"玩忽职守"没有什么区别。  

查看详情>> "布置不等于完成"，很多差错的造成，是因为执行者不能准确理解管理者的意图。为此，管理者在布置新任务和出台新规定时，不能简单地说一个要求就了事，而应该附上执行细则，包括执行标准、时限、监督机制等。 (1)承诺制 即在新规定出台、新任务下达时，从上到下各部门、各责任人应根据实际情况做出承诺，层层落实。 (2)表格化。将任务和规定的内容、落实情况、最后时限等制成表格，这样既一目了然便于管理，又便于执行者掌握进度。 (3) 口头复述制即下属在接受上级布置的任务时，将上司的意思当场复述一遍，有利于检査下属是否准确理解了上司的意思，以免因误解导致失误。 (4)从精神层面来强调细节 要求企业所有员工都要从大处着眼，小处着手，兢兢业业地做好、做细一切工作，使管理不存在死角。一切管理和制度都存在不足，一切合作与协调也都有缺点和空白，只有大家都关注细节，才能减少偏差和空白，只有大家都关注细节，才能减少偏差与失误。 这些方法看似简单，但在实际操作中却非常有效。作为一个公司的领导者和管理者，宏观调控固然需要，但微观掌握更 不可少。 战略管理相当于人的大脑中枢，细节管理相当于人体的各种神经，大脑负责指挥全局，全身神经协同作战。战略是一个大的举措，是组织的命脉、是目标，这个目标对于国家来说，关系到今后国家的兴旺发达，国泰民安；对企业来说，关系到今后的生存和发展；对个人来说，关系到以后的发展空间和前途。从这方面来说，战略管理与细节管理虽然相辅相成，但战略管理更为重要，没有正确的战略目标，细节做得再好，也无济于事。

查看详情>> 项目策划作为一门新兴的策划学，也应该具备策划学的共性--创造性。 新旧的更替。新者代替旧者的行为本身就是～种发展，因此策划要想达到策划客体的发展时，必须要有创造性的新思路、新创意、新策划。真正的策划应具备有创造性，"鹦鹉学舌、照葫芦画瓢"，照搬、模仿、抄袭别人固有的模式都不是真正的策划。《孙子兵法》中有言："兵无常势，水无常形。"策划应随具体情况而发生改变，需要创造性的思维，不能抱残守缺，因循守；日，要想不断地取胜，必须不断地创造新的方法。即使成功的模式，我们也不要生搬硬套，要善于依据客观变化了的条件来努力创新，只有这样，策划才能别具一格，与众不同，吸引人，打动人，更能取得成效。 提高策划的创造性，要从策划者的想象力与灵感思维入手，努力提高这两方面的能力。创造需要丰富的想象力，需要创造性的思维。著名的策划大师科维宣言："我要做有意义的冒险，我要梦想，我要创造，我要失败，我也要成功……我不想效仿竞争者，我要改变整个游戏规则。"提高创造性的策划能力必须具备涉及的相关知识，没有渊博的文化知识、策划知识、广告知识……策划只能是无知者的呻吟。具备了扎实的理论知识，我们才能展开理想的翅膀，放飞智慧的火花，去畅想，去创造。创造性的思维方式，是一种高级的人脑活动过程，需要有广泛敏锐、深刻的觉察力，丰富传妙的想象力，活跃、丰富的灵感，渊博的知识底蕴，只有这样，才能把知识化成智慧，使之成为策划活动的智慧能源。创造性的思维，是策划活动创造性的基础，是策划生命力的体现，没有创造性的思维，项目策划活动的创造性就无从谈起，项目策划也即无踪无影。